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La influencer Yarlenys Vargas informó que recibió una respuesta por parte de Banreservas luego de denunciar públicamente débitos no autorizados en su cuenta bancaria mientras se encontraba fuera del país. A través de un video, explicó que tras realizar una llamada a la entidad, el monto descontado fue reembolsado.
Vargas detalló que en días previos había detectado movimientos consecutivos por montos de 90, 100 y hasta 500 pesos, sumando más de 10 mil pesos, sin haber autorizado transacciones. Señaló que la cuenta se mantenía prácticamente inactiva y que los cargos continuaban pese a no utilizarla de forma regular.
El caso generó inquietud entre usuarios de la entidad financiera, quienes comenzaron a compartir experiencias similares en redes sociales, cuestionando la falta de información sobre este tipo de débitos y solicitando explicaciones claras por parte del banco estatal.
Ante la atención pública, Banreservas emitió un comunicado en el que reafirmó su solidez institucional y su compromiso con la seguridad, la transparencia y la confianza de sus clientes. No obstante, la entidad evitó referirse de manera directa a casos particulares mencionados en plataformas digitales.
Aunque Yarlenys Vargas confirmó la devolución del dinero y expresó alivio, indicó que otras personas aún esperan respuestas. Hasta el momento, Banreservas no ha anunciado medidas generales ni canales especiales de atención para situaciones similares, mientras el tema continúa generando comentarios en el ámbito digital.
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